Основные понятия

Депозит

это сумма внесенная клиентом или трейдером на счет брокера для осуществления торговли.

Торговый лот

единица измерения объема торгового инструмента в сделке.За стандартный единичный лот вForex взято 100 000 базовой валюты. Чтобы совершить сделку с валютой объемом в 100 000, при открытии ордера нужно выбрать лот 1.00, при сделке объемом 10 000 валюты размер лота будет 0.1, 1 000 валюты – лот равен 0.01. 1.00 это стандартный лотForex, 0.1, 0.2 –это мини-лоты, 0.01, 0.03 и т. д.  - микро-лоты.

 

Пипс (пункт)

минимальное изменение стоимости финансового инструмента.

Кредитное плечо

это отношение торгуемого объема к объему собственных средств трейдера.Клиент сам выбирает плечо от 1:1 до 1:500.

Stop Loss

Это приказ закрыть позицию при неблагоприятном движении цены с целью минимизировать убытки.При достижения цены уровня стоп лосс сделка автоматически закрывается. Ордер сработает даже в случае, если ваш торговый терминал на данный момент выключен.Для автоматизации перемещения ордера стоп лосс вслед за ценой можно использовать трейлинг-стоп или советник.

 

Take Profit

задача ордераTake profitзакрыть позицию при благоприятном движении цены с целью получить прибыль и избежать риски. При достижении цены финансового инструмента прогнозируемого уровня с намеченной прибылью сделка закрывается. Ордер сработает даже в случае, если ваш торговый терминал на данный момент выключен.

Margin call

предупреждение о том, что просадка на вашем счету достигла критического уровня, и при ее дальнейшем увеличении наступит стоп аут, и часть ваших сделок или все сделки будут принудительно закрыты.

Stop out

принудительное закрытие позиций Клиента по текущим рыночным ценам.Это происходит, еслисделки на Вашем счету достигли такой просадки, что на счете практически не осталось средств.Stop out наступает, когда размер Ваших свободных средств достигнет 15% от залога.Рассмотрим пример: При 100$на депозите вы открыли сделку объемом 10000$ (0.1лот) с кредитным плечом 1:200. Ваш залог составит 50$. Тогда Вы достигнете Стоп аута, когда размер свободных средств составит 7,5$ (15%от залога под открытую позицию). Соответственно, сделка закроется при достижении убытка в размере 92,5$.

Отложенный ордер

это заявка, которая будет исполнена в будущем при достижении цены того значения, которое было указано в ордере.Отложенные ордера бывают четырех типов:

  • Бай лимит (Buy limit)
  • Бай стоп (Buy stop)
  • Селл лимит (Sell limit)
  • Селл стоп (Sell stop)
Instant Execution

моментальное исполнение.Это механизм исполнения приказов, позволяющий совершать сделки по текущей цене, которая находится в окне котировок торговой платформы.

Market Execution

рыночное исполнение. Этометод исполнения приказов, позволяющий совершать сделки по рыночной цене, которая актуальна на момент исполнения ордера. Если в момент исполнения ордера котировка изменилась - то сделка будет заключена по текущей рыночной цене без запроса подтверждения.

Swap

это операция переноса позиции на следующие сутки.Зачисляется (если положительный) на торговый счет или списывается с него (если отрицательный), когда открытая торговая позиция переносится через ночь.

Spike (нерыночная котировка)

ошибка, которая появляется при проведении торгов. В случае возникновения такого сбоя, клиентский депозит может ненадолго исчезнуть из поля видимости. Чтобы вернуть его в исходное состояние, необходимо немедленно обратитьсяв техподдержку,вам восстановят все исходные значения по клиентскому депозиту в самые короткие сроки, после установления причин сбоя.

Все убыточные сделки по спайке отменяются в обязательном порядке. Прибыльные сделки могут быть оставлены или отменены по решению компании.

Гэп

значительный разрыв потока котировок.Такие разрывы могут появляться в праздничные дни, в момент выходаважных экономических новостей или в дни закрытия месяца (года) как на валютном, так и на товарных, фондовых или других финансовых рынках. На рынке Форексторговымпериодом можно считать 1 неделю, так как торговля на нем ведется круглосуточно, за исключением выходных. А в выходные дни не редким явлением являются неофициальные встречи лидеров мировой финансовой сферы. В результате их решений и заявлений следуют значительные изменения цены,что ведет квозникновению гэпов на стыке двух недель.

 

Что такое прямая и обратная валютные котировки?

Валютными парами с прямой котировкой называются те пары, базовой валютой которых является доллар США (USD стоит вторым в паре). Валютными парами с обратной котировкой называются те пары, в которых доллар США не является базовой валютой(USD стоит первым в паре).

Локирование позиции

это открытие встречной (в противоположном направлении) позиции такого же объёма, что и основной ордер.Когда трейдер совершает сделку, но движение идет не в его пользу, открытый ордер становится убыточным, одним из решений может быть открытие встречного ордера , так называемая постановка позиции в замок.

Опцион

это договор между продавцом и покупателем, в результате которого покупателю дается право на приобретение (Call)или продажу (Put)базового актива. Цена оговаривается заранее и остается неизменной на протяжении всего срока.

Верификация

это подтверждение личности клиента брокерской компании,передачу пакета документов в электронном виде представителю организации.

Залоговая маржа

это та часть денежных средств, которую трейдер вносит на свой торговый счёт в качестве кредитного залога. Залог = 100000 /(размер плеча) * (текущий курс второй валюты в паре) * (размер лота).

Личный кабинет

Для чего необходима верификация?

Это нужно для идентификации личности трейдера. Она может понадобиться при решении финансовых или административных вопросов, к примеру, для восстановления пароля.

Могу ли я открыть несколько Демо-счетов?

Да. У нас нет ограничений по количеству открытых клиентом демо-счетов. Но неактивныйдемо-счетзакрывается через две недели после последнего входа на счет.

Сколько реальных счетов я могу открыть?

У нас нет ограничений по количеству открытых клиентом счетов. В личном кабинете вы открываете 1 счет. Но вы можете зарегистрировать несколько личных кабинетов (нет ограничений по количеству) и переключаться между ними без затруднений.

Что такое статус трейдера и как его получить?

Статус высчитывается из суммарного лота по всем закрытым сделкам за прошлый месяц. Подробнее в разделе Программа лояльности

Как восстановить пароль от личного кабинета

Вы должны зайти на страницу:http://www.bitstart.trade/account/remind и загрузить фото вашего паспорта, где вы должны закрыть вашу подпись какой-либо бумагой с надписью "Для BitStart"

Как узнать пароль для вывода средств со счета?

Пароль для снятия средств (пин-код) был Вам показан при регистрации, выделен красным цветом. Если Вы его потеряли, его необходимо восстановить.

Как восстановить пароль для вывода средств со счета?

Вы должны зайти на страницу: http://www.bitstart.trade/account/remind и загрузить фото вашего паспорта, где вы должны закрыть вашу подпись какой-либо бумагой с надписью "ДляBitStart"

Если сумма на счете не превышает 500 долларов, то мы сразу же пришлем вам пароль. Если депозит на счете превышает эту сумму, мы можем потребовать дополнительную информацию.

  • Если сумма превышает 5000$, мы можем потребовать:
  • Нотариально заверенную копию паспорта.
  • Нотариально заверенное заявление на смену пароля.

После этого вы получаете новый пароль. Вы сможете торговать на счете без ограничений, однако средства вы сможете снять только через месяц. Во избежании подобных случаев, мы просим вас сразу же записывать на неэлектронном носителе все данные.

Как изменить личные данные?
  • Вы можете зарегистрироваться в новом личном кабинете и внести в него верные личные данные.  При этом перевести средства со старого торгового счета.
  • Вы можете написать вашу просьбу о смене данных по адресуboss@bitstart.trade

 

Торговые условия

Что нужно сделать для начала торговли?

1. Надо зарегистрировать реальный счет на сайте.

2. Пополнить Ваш счет любым удобным для Вас способом.

3. Скачать и установить терминал.

4. Зайти в терминал в раздел Файл-Логин и ввести логин и пароль, полученные при регистрации реального счета.

С какой минимальной суммы можно начать торговать?

С любой суммы, которая позволит вам открыть позицию. Вы самостоятельно рассчитываете сумму средств, необходимую для совершения торговой операции на Калькуляторе трейдера.

Какой максимальный депозит можно иметь на центовом счете?

Размер депозита не ограничен. Но с ростом депозита кредитное плечо может быть уменьшено до 1:100.

Какой минимальный лот для торговли?

На всех типах счетов минимальный лот равен 0,01. Вы можете задать любой лот с точностью до 0,01.

Могу ли я частично закрыть позицию?

Вы можете закрыть любую часть Вашей позиции (с точностью до 0,01 лота).

Как открыть Swap-free счет?

Укажите Ваше пожелание при открытии счета.

Разрешена ли торговля с помощью советника?

Да, разрешена для всех счетов, кроме инвестиционных, если это не нагружает сервер.

Какая минимальная продолжительность сделки?

Сделки, продолжительностью менее 1 минуты, могут быть отменены компанией.

Сколько ордеров я могу открыть одновременно?

Вы можете открыть одновременно максимум 50 ордеров для всех счетов, кроме долларовых. На долларовых счетах можно открыть до 300 ордеров.

Какие минимальные отступы в пунктах я могу поставить для Take Profit и Stop Loss?

Минимальные отступы — не менее 4-х пунктов от ордера до текущей цены.

Может ли отложенный ордер «Stop Loss» активироваться по цене хуже, чем та, которая указана в заявке?

Да, может. Подобная ситуация возникает при так называемом проскальзывании или гепе, когда возникает примерно следующая ситуация: если на рынке нет той цены, которая указана в заявке клиента, а цена растет или уменьшается, в зависимости от открытой позиции клиента, то активация сделки происходит по самой ближайшей из первых поступивших цен относительно цены установленной в заявке. Проскальзывание характерно для любого финансового рынка, где происходит реальная торговля активами, будь то фондовый, товарно-сырьевой или валютный рынок.

Можно ли вывести деньги, если открыты позиции?

Да, Вы можете произвести вывод средств при положительном значении показателя в торговой платформе «Свободная маржа».

Как можно купить или продать ту валюту, которой нет на счете, если счет в долларах, центах?

Так как банк работает с любыми валютами, то он обеспечит вам возможность сделки по любой валютной паре и даже по кросс-курсу, в котором долларов нет вообще.Ваш депозит – это залог на случай убытков. Вы торгуете не своим залоговым депозитом, а деньгами, взятыми взаймы на условиях предоставления кредитного плеча. На пример, вы хотите купить 10 000 долларов в обмен на евро.Тогда вы берете у банка взаймы сумму стольких евро, чтобы они были равны10000$. Если увас по результатам сделки будет прибыль, то она будет переведена в доллары и добавлена квашему залоговому депозиту, а есливы получите убыток, то он также будет переведен в доллары СШАи соответственно списан.

Не получается с первого раза совершить сделку Появляется сообщение, что цена изменилась.

Скорее всего вы совершаете сделки в режиме мгновенное исполнение по потоковым ценам, без запроса.Вы можете совершать сделки «по цене лучше».

Могут ли сделки закрыться без моего ведома?

1. Сделка может быть закрыта в том случае, если у Вас на счете сработала операция принудительного закрытия сделок, так называемый Stop-Out (Стоп-Аут).

2. Если в вашем торговом терминале включен какой-либо советник, который при включении автоматически заключает и закрывает сделки в соответствии с заданным алгоритмом.

Когда начинает работать валютный рынок по московскому времени?
Валютный рынок начинает работу в 21:00 GMT. Начало работы по московскому времени можно определить с учетом сдвига Московского времени относительно GMT (МСК = GMT + 4).
Могу ли я торговать в BitStart с меньшим плечом, чем 1:100?
Вы можете выбрать любое доступное плечо. Плечо 1:1 — минимальное, 1:500 - максимальное, которое мы предоставляем.
Как поменять кредитное плечо на демо-счете?
Для этого Вам следует зарегистрировать новый счет.
Не слишком ли рискованно торговать с кредитным плечом 1:200 и 1:500?
Да. Такое плечо повышает долю риска, но так же дает больше возможностей для получения прибыли и больше свободы при торговле на рынке. Вы сами должны соотнести свои ресурсы с риском и принять правильное решение перед совершением сделки.
Различаются ли котировки у разных брокеров?
Да. На рынке FOREX не существует правила, согласно которому все дилинговые центры и банки должны выставлять единые цены. Здесь свободный рынок. Небольшие расхождения в ценах возможны и являются нормой, т.к. достичь абсолютного единства в ценах при наличии большого количества маркет-мейкеров невозможно.

Финансовые вопросы

Как зачислить средства на счет?
Вы можете зачислить средства двумя способами: 1. В разделе «Пополнение счета» 2. В своем Личном кабинете нажмите «Внести средства». Заполните поля формы и выберите способ пополнения.
Как вывести средства со счета?
Вы можете вывести средства со счета двумя способами: 1. В разделе «Вывод средств» 2. В своем Личном кабинете нажмите «Снять прибыль». Выберите способ вывода средств и введите ПИН-код для снятия средств. В течение суток Ваши средства будут переведены (более 5000$ - в течение 48 часов).
Сколько времени займет вывод средств?
Заявка на вывод средств через электронные платежные системы будет обработана в течение рабочего дня. Если заявка на вывод белее 5000$ пришла позже 17.00, средства будут перечислены на следующий день. Заявка на вывод средств с торгового счета на банковский будет обработана в течение рабочего дня. Срок поступления денег на счет будет зависеть от банка (до 5 дней).
Могу ли я переводить средства с одного своего счета на другой?
Да. Вы можете это сделать в своем личном кабинете.
Могу ли я перевести средства со своего счета на счет третьего лица?
Да, можете. Но для этого мы может попросить у вас удостоверяющий личность документ.
Вы берете комиссию за открытие счета или за перевод средств между счетами?
Нет. У нас нет дополнительных комиссий ни за открытие, ни за ведение лицевого счета.
Какая комиссия взимается за снятие денег?
Наша компания не берет комиссии за снятие средств со счета. Вы оплачиваете лишь комиссию платежной или банковской системы, через которые осуществляется перевод средств.
Как осуществить перевод с одного счета на другой в BitStart?
Внутренний перевод можно выполнить в Личном кабинете, либо выбрав раздел «Внести средства». Для этого Вам необходимо выбрать способ вывода «Счет BitStart», указать номер счета, с которого будут списаны средства, и пароль к нему.
Я перевел деньги на счет через Личный кабинет, но счет не пополнен. Что делать?
Вам необходимо связаться с техподдержкой или финансовым отделом finance@bitstart.trade и сообщить им сведения о своем переводе: номер вашего счета, сумму перевода, точную дату и время платежа, идентификатор счета той платежной системы, с которой был произведен перевод средств.
Я подал заявку на вывод денег, но уже сутки заявка не была выполнена. Почему?
Скорее всего Ваша заявка была неправильно оформлена, требовала уточнения или попала на выходные дни. В первых двух случаях вам должно прийти письмо с уведомлением, и Вам необходимо подать новую заявку, которая будет оформлена правильно.
Я подал заявку на вывод средств, но ее отменили. Почему?
Возможны следующие причины отмены: Вы заказали вывод через электронную платежную систему, отличную от той, через которую осуществлялось пополнение; Были нарушены требования «политики противодействия легализации денежных средств, полученных незаконным путем»; или иная причина. Вам следует связаться с техподдержкой удобным для Вас способом или обратиться по адресу finance@bitstart.trade.
Почему у меня на счете отменили сделки?
Скорее всего, у Вас были нарушены условия торговли. См. «Клиентское соглашение». По возникшим вопросам свяжитесь с техподдержкой.
Необходимо ли платить налоги при работе на Форекс?
Уплата налогов является законной обязанностью каждого гражданина каждой страны, но все же остается на усмотрение клиента, так как BitStart не удерживает налоги с клиентов. Гражданам РФ необходимо самостоятельно уплачивать установленный налог на доходы физических лиц (НДФЛ), действующая ставка которого составляет 13%.

Mobius Trader

Не могу скачать торговый терминал. Что делать?
Попробуйте скачать торговый терминал позже. Если скачать торговый терминал так и не удастся, обратитесь в техническую поддержку (в чат или на support@bitstart.trade).
Не работает торговый терминал? Что делать?
Попробуйте перезапустить; введите заново свои данные (логин, пароль, IP сервера); Проверьте у провайдера работает ли порт 443; попробуйте зайти в Личный кабинет. Возможно, Вы вводите неправильный пароль. Обратитесь в техподдержку для его восстановления.
Что означает ошибка «Торговый поток занят» в терминале Mobius Trader?
Сообщение «Торговый поток занят» появляется в случае неудачной попытки совершения сделки, когда торговый терминал со стороны Клиента не получил ответ о состоянии предыдущего запроса на сервер. В основном, данная ошибка возникает при потере сетевого соединения между торговым сервером и терминалом Клиента. При появлении этого сообщения необходимо перезапустить терминал.
Почему не работает демо-счет?
Проверьте соединение с торговым сервером. Также возможно, что счет был удален с сервера, если Вы не использовали его более двух недель.
Могу ли я запустить несколько копий торгового терминала?
Чтобы запустить несколько копий торгового терминала, их надо установить в разные каталоги.
Какое время отображается в терминале Mobius Trader?
На текущий момент транслируемое время в торговом терминале соответствует московскому времени.
Почему кнопки «Buy» и «Sell» не активны?
  • Вы выбрали объем, который недоступен для совершения сделки
  • Вы авторизовались под паролем инвестора, а не трейдера

Конкурсы

У меня нет денег для торговли. Могу ли я заработать их на конкурсе?

Да. Это вполне реально. При этом вы ничем не рискуете, так как конкурсы проводятся на демо счетах, а приз поступает на Ваш реальный счет.

В каком конкурсе BitStart лучше принять участие?

Это индивидуально. Вы можете подробно ознакомиться с правилами каждого конкурса в разделе «Конкурсы»

Я уже принимал участие в конкурсе BitStart. Нужно ли мне заново проходить регистрацию на такой же конкурс?

Да. На конкурс участники регистрируются каждый раз перед проведением очередного конкурса. Регистрация начинается за неделю или за день до начала конкурса. Подробнее в разделе «Конкурсы».

Я являюсь победителем конкурса. Могу я еще раз в нем участвовать?

Нет. По правилам конкурса победитель не может принимать участие в этом же конкурсе еще год. Это дает возможность другим участникам проявить себя.

Я только что зарегистрировался в конкурсе. Могу я начать торговать?

Нет. Конкурсные счета активизируются только во время проведения конкурса.

Могу ли я в конкурсе торговать советником?

Нет. Это запрещено правилами конкурсов.

Я выиграл в конкурсе. Как мне получить приз?

Вам нужно отправить заявку на получение приза. Подробнее в разделе «Конкурсы»

Бонусы

Что такое Бонус?

Это средства, которые мы даем вам при пополнении счета. На данный момент, при пополнении Вашего счета любым способом вы можете выбрать размер бонуса до 500% - вам начислится бонус в 5 раза больше пополнения.

Когда я смогу вывести Бонус?
Вы сможете вывести Бонус при выполнении определенных торговых условий. Подробнее в разделе «Бонусы»
Бонус зачисляется на мой торговый счет?
Нет. Бонус отображается в вашем аккаунте в торговом терминале, где он обозначен как "Бонус". Также, вы видите бонус в кабинете – около каждого счета.
Почему у меня списался весь Бонус?
Бонус списывается в двух случаях. В первом случае - когда вы выводите средства. При любом снятии с торгового счета выводится в 5 раз больше бонусов, чем вы снимаете со счета (но не больше текущего размера бонусов. Во втором случае, если вы подошли к максимальному убытку, Бонус не может использоваться для поддержки позиций и поэтому списывается.
При этом, скорее всего, ваши сделки будут закрыты. Внимательно следите, чтобы средства на вашем счете не падали ниже 10% от залога.
При пополнении мне был начислен бонус, как теперь определить сколько я могу снимать со счета?
После совершения сделок, вы можете перевести часть средств из Бонуса на Депозит. После чего они могут использовать для поддержки позиций, а также вы можете вывести их со счета. Если на вашем счете есть бонусные средства, после закрытия каждой сделки вам переводится на счет 1/3 от комиссии. Вы можете видеть каждый перевод в истории счета. Также вы можете отключить в истории счета показ этих начислений.
Смогу ли я отказаться от бонуса в дальнейшем?
Да. При выводе средств со счета, он будет списан.
Как стать представляющим брокером BitStart?

Чтобы стать представляющим брокером компании BitStart, свяжитесь с финансовым отделом по адресу finance@bitstart.trade Вам ответят в ближайшее время. Подробнее об условиях данной партнерской программы вы можете прочитать в разделе «Партнерам. Представляющий брокер»

Опционы

Что такое Бинарные опционы?
Это ставка на повышение цены (Call) или на понижение цены (Put) актива. Спрогнозировать движение цены вы можете исходя из известных вам факторов, влияющих на цену актива.
Как происходит покупка опциона?

В кабинете в разделе Бинарные опционы выбираем: размер опциона, инструмент, период истечения опциона, вид опциона (Buy, Sell). Средства спишутся с вашего счета с комментарием: BО«инструмент, время, вид опциона, цена» (ВО EURUSD 30c BUY 1,1130).

При потере опциона средства не возвращаются. Если ваш опцион победил, на ваш счет в торговом терминале начисляются средства с таким же комментарием и с «WIN» на конце: ВО EURUSD 30c BUY 1,1130 WIN.

Могу ли я торговать бинарными опционами на новостях?
Да, можете. Но, в отличие от форекса, где вы можете закрыть позицию в любой момент, при торговле бинарными опционами время исполнения контракта нужно задавать заранее.
Каким будет мой заработок, если опцион победит?
Вы заработаете 190% от вашей ставки.
Сколько опционов можно купить одновременно?
Вы можете приобрести не больше 10 опционов одновременно.
Я заработаю или проиграю, если цена актива не изменится во время опциона?
Ели цена не изменится, то ваша ставка считается потерянной, так как вы ставите или на падение или на рост.
Чем различается торговля Европейскими и Американскими опционами в BitStart?
После открытия Американского опциона должно пройти 30 секунд до его фактического открытия, нет спреда. Исполнение Европейского опциона мгновенное, есть спред.
Могу ли я досрочно закрыть контракт?
Нет. Закрыть контракт досрочно нельзя. Но мы предлагаем повышенные проценты вознаграждения.

Акции

Что означает, что при пополнении счета невыводимые средства обновляются?
Давайте рассмотрим на примере: Вы получили 50$ от компании на счет, которые нельзя вывести. Из них вы ушли в убыток на 10$. В итоге на балансе осталось 40, но невыводимых все еще 50. И если вы опять заработаете 10$, то невыводимых 50$ так и останется. Но если бы Вы пополнили свой счет на 1$ в момент, когда у вас на балансе было 40$, то невыводимые средства обновятся. А значит, что теперь невыводимыми будут 40$, а не 50 как раньше.

Общее

С какого возраста разрешено открыть счет и торговать?

Открыть реальный счет в BitStart разрешено совершеннолетним клиентам (с 18 лет для России). Это не касается учебных демо-счетов.

Куда обращаться по спорным вопросам?

Обращайтесь в техподдержку BitStart или пишите по адресу boss@bitstart.trade

Как связаться с техподдержкой?

Вы можете обратиться с вопросом к онлайн-консультанту Вы можете написать на почту BitStart support@bitstart.trade

В какие часы вы работаете?

Вы можете торговать на рынке Форекс круглосуточно 5 дней в неделю: с 01:00 MSK понедельника по 01:00 MSK субботы. Техподдержка также работает круглосуточно. График работы остальных служб Вы можете узнать на странице контактов.